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営業日・受付時間

• デザイン事務所
  平日：9:00〜19:00  土日祝：9:00〜18:00
  定休日：水曜日
  ※事務所での対面対応は基本的に行っておりません。
• デザイン制作 受付締切時間
  平日18時まで／土日祝17時までのご入金確認後制作開始
  印刷 受付締切時間
  納期2営業日以上：平日PM 18:00、土日祝PM14:00までにご入稿・ご入金確認
  納期1営業日：AM 13:00までにご入稿・ご入金確認
  ※平日PM 14:00を超えてのご入金の場合、銀行で翌日扱いとなってしまうため14:00以降のご入金の場合、銀行ATMより発行されます お振込明細書を弊社までFAXしてください。FAXが届き次第ご入金確認と代えさせて頂きます。

商品代金以外の料金の説明

当ショップでは、商品代金以外に以下の金額をご請求させて頂きます。

• 送料
  配送先1つまで送料無料です。
  配送先2つ目からは、配送料を頂戴します。
  その際、クロネコヤマトメール便で発送する場合 ポスト投函でのサービスになる為、弊社では配達業者によるポスト投函後の責任は負いかねますことをご了承ください。
• 銀行振込手数料
  お振込手数料はお客様にてご負担ください。
  ※ご入金確認後の作業開始となります。
• その他手数料
  領収書・納品書が必要な場合別途手数料として1通あたり500円頂戴致します。また発行手数料を頂戴しての領収書発行はご注文後1ヶ月以内の商品のみとさせていただいております。

申込有効期限

ご注文後、1週間以内にご入稿いただけない場合、キャンセル扱いとなります。ただしすでにご入金確認ができている場合は キャンセルされるか否かのご確認をさせていただきます。

受付について

• 受付時間について
  お申込があった時間ではなく、ご入金確認があった時間をもって受付とさせていただきます。銀行取引時間外のご入金の場合、 ご入金確認ができる書面をFAXしていただき、その旨お電話にてご連絡下さい。

お支払について

• デザインから印刷のご注文の場合
  
  • 初めてのお取引でお取引金額が1,000,000円を超える場合はデザイン開始前に半額、デザイン終了後印刷前に残額をお支払い下さい。
  • 初めてのお取引でお取引金額が1,000,000円を超えない場合はデザイン開始前にお支払い下さい。
  • 2回目以降のお取引のお客様についてはご相談下さい。
• デザイン製作のみのご注文の場合
  

  印刷なしで、デザイン制作のみのご注文も可能です。
  用紙サイズ等によって金額が変わってまいりますので下記料金を参考にしてください。
  A4/B5  (片面) 33500円/(両面) 57000円
  A3/B4  (片面) 40000円/(両面) 73000円
  A5/B6  (片面) 27000円/(両面) 44000円
  

• 印刷のみのご注文の場合
  前金制です。ご入金が締切り時間内に確認できない場合、作業工程に進むことができませんのでご注意下さい。

引渡し時期また方法

• デザイン・印刷ともにご注文の場合
  校了確認書の到着と印刷料金および制作費残額のご入金確認が完了した日のいずれか遅い方を受付起算日とし、各御注文商品納期に応じた納期にてお引渡しいたします。また、デザイン原案は基本的にお渡ししておりません。特別ご希望の場合はご相談下さい。有償にてお譲りさせていただくことも可能です。
• 印刷ご注文の場合
  データ入稿及び入金確認が完了した日を受付日とし、各御注文商品納期に応じた納期にてお引渡しいたします。
  ※但し、データ入稿後入金確認後であってもデータに不備があった場合、当初お約束していた納期がお約束できなくなる場合がございますので ご了承下さい。
• 印刷や商品の補償について
  原則的に制作、印刷ともに納期は遵守して進行をさせていただいておりますが、予期せぬ機器トラブル等により工程が遅延する場合がございます。 商品不良、機器トラブルによる納期遅延で発生致しました損害につきましては弊社では補償しかねますので納期にはなるべく余裕をもってご注文いただきますよう お願い申し上げます。

　

データのお引渡しについて

• デザインデータのお引渡しについて
  デザインデータをご希望の場合、下記のデータ引渡料として「デザイン費×50％」が必要となります。またデータの引渡し方法は弊社サーバーもしくは ストレージサービスを利用しての引渡しとなります。CDR等でのご郵送引渡しをご希望の場合、配送費が別途必要となりますのでご了承下さい。
• データ代(版権・著作権等含む)
  A4/B5  (片面) 8500円/(両面) 17000円
  A3/B4  (片面) 10000円/(両面) 20000円
  A5/B6  (片面) 7000円/(両面) 14000円
  上記以外のサイズにつきましては別途お問合せ下さいませ。
• 引渡データ･･･アウトラインデータのみ（画像などは埋込）
• 引渡方法
  弊社サーバもしくはストレージサービスを利用してメールにて納品
  ※CDR納品をご希望の場合、別途500円の手数料が必要となります。

不良品の保障について

• 不良品の補償について
  納品物に不備・瑕疵があった場合、再印刷等にて補償をさせていただきます。但し下記の場合は補償対象外とさせていただきます。
  1. ご注文内容またはご指示内容のとおりの制作に基づいた印刷物である場合
  2. 弊社標準濃度基準内での印刷物である場合
  3. 校了確認書でご確認いただいたとおりの印刷物である場合
  4. 弊社に最終確認を委ねられた場合（責了）で完成した印刷物である場合
  万が一、発生するトラブル・不良品の代替発送につきましては可能な限り、迅速にご対応させていただきますが、印刷・配送など物理的に必要となってくる お時間につきましては予めご容赦くださいますようお願い申し上げます。

返品交換・キャンセルの取扱いについて

• 返品・交換・返金について
  コピー可能な商品の為いかなる理由があろうとも、返品・交換はお受けできかねますのでご了承下さい。
• キャンセルについて
  デザイン制作の開始後のキャンセルについては、進行状態により下記キャンセル料金が発生致します。ご注文後はキャンセル料金が発生いたしますので ご希望のデザインに詳細のご希望がある際は、ご注文前にお申し出下さい。またデザインスキルにつきましては制作実績を参考にして下さい。
  キャンセル時のご返金の際の金融機関振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
  1. 初稿デザイン提出前(制作開始前)･･･全額ご返金
  2. 初稿デザイン提出前(制作開始後)･･･デザイン費×60%
  3. 初稿デザイン全面完成･･･デザイン費×80％
  4. 修正1回目･･･デザイン費×100%
  5. 校了確認書受領後･･･キャンセルできません
  ※デザイン費については、ご注文金額より印刷費を引いた金額です。金額の詳細は個別にお問い合わせ下さい。

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