特定商取引法に基づく表記

販売店舗名	リッツプリント
運営統括責任者名	田中秀和
所在地	大阪市城東区関目5-16-1

営業日・受付時間

デザイン事務所 ■営業時間／平日：9:00〜19:00 土日祝：9:00〜18:00
■受付時間／平日：10:00〜18:00（受付時間での電話対応が可能です）
■定休日／水曜日（土日祝は営業しております。）
※対面対応・訪問対応は、一切行っておりません。
※打合せ以外での電話対応は行なっておりません。お問合せはメールフォームからお願いいたします。
デザイン制作受付締切時間 営業日の18時までご入金確認後制作開始
※平日PM 14:00を超えてのご入金の場合、金融機関で翌営業日扱いとなってしまうため14:00以降のご入金の場合、金融機関より発行されます。お振込明細書を弊社までFAXしてください。FAXが届き次第ご入金確認と代えさせて頂きます。
印刷受付締切時間 納期2営業日以上：平日PM 18:00、土日祝PM14:00までにご入稿・ご入金確認
納期1営業日：AM 13:00までにご入稿・ご入金確認

商品代金以外の料金の説明

弊社では、商品代金以外に以下の金額をご請求させて頂きます。

送料配送先1つまで送料無料です。
配送先2つ目からは、配送料を頂戴します。
その際、ネコポス便、ゆうメール等で発送する場合ポスト投函でのサービスになる為、弊社では配達業者によるポスト投函後の責任は負いかねますことをご了承ください。
銀行振込手数料 お振込手数料はお客様にてご負担ください。
※ご入金確認後の作業開始となります。
その他手数料 領収書・納品書が必要な場合別途手数料として1通あたり500円（税別）頂戴致します。また発行手数料を頂戴しての領収書発行はご注文後1ヶ月以内の商品のみとさせていただいております。

申込有効期限

ご注文後、連絡がなく3営業日以内にご入金いただけない場合、キャンセルとなります。
すでにご入稿等を頂いている場合でもすべてデータを破棄させて頂きますので、再度ご注文頂く際は、改めてご入稿頂く必要がございます。

受付について

受付時間について お申込があった時間ではなく、ご入金確認があった時間をもって受付とさせていただきます。銀行取引時間外のご入金の場合、ご入金確認ができる書面をFAXしていただき、その旨お電話にてご連絡下さい。
お受けできない業種について 制作、印刷どちらにつきましても、アダルト関連、風俗関連（スナック、キャバクラを含む）、公序良俗に反する業種、違法な業種もしくは違法性があると弊社が判断した業種、反社会的な団体や施設、暴力団関係者からのお仕事はいかなる理由がありましても一切をお断りしております。ご注文後に発覚した場合でもお断りさせていただいておりますので予めご了承下さい。また、制作途中に上記のようなご注文内容であることが発覚した場合はいかなる理由がありましても、一切のご返金は致しません。

お支払について

お支払い頂く時期
- 原則、すべてのお客様につきまして前払制とさせていただいております。
  ご入金頂きました順番で制作を開始します。
  ご注文後ご連絡がないまま3営業日以内（土日祝除）にご入金の確認が取れない場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。キャンペーン等の人数限定商品の場合ご入金頂いた先着順と致します。
- ご注文後に部数、紙質等の変更によりご注文金額が変更となった場合、印刷開始前（校了前）までにお支払いをお願いします。ご入金確認後に印刷開始となります。
お支払い方法
- 銀行振込による前払いのみ
  金曜日15時以降及び土日祝など金融機関営業時間外については着金確認が翌営業日となります為、お急ぎの場合、ご入金明細を弊社宛にお送り頂ければ着金確認に代えさせて頂きます。
領収書・請求書について
- 領収書
  金融機関でのお振込みをいただく際に発行される明細書が税務署での正式な領収書となりますので弊社にて領収書を発行させていただくことができません。
  ただ紛失等の理由により事務手続上書面での領収書が必要な場合、別途発行手数料として500円頂戴しております。また、ネットバンキング等でお振込み頂いた際には明細書は発行されませんが、ネットバンキング等でお振込み明細の記録をプリントアウトしていただいたものが正式な領収書としてご使用いただけます。
- 請求書
  ご請求書については、特別ご要望が無い限りメールでのご連絡のみとさせていただいております。
  紙面でのご請求書が必要な場合は、別途発行手数料として500円頂戴しております。ただし、PDFにてお送りさせて頂く場合は無料ですので必要な場合はお申し付け下さい。

引渡し時期また方法

デザイン・印刷ともにご注文の場合 校了確認書の到着と印刷料金および制作費残額のご入金確認が完了した日のいずれか遅い方を受付起算日とし、各御注文商品納期に応じた納期にてお引渡しいたします。また、デザイン原案は基本的にお渡ししておりません。特別ご希望の場合はご相談下さい。有償にてお譲りさせていただくことも可能です。
印刷ご注文の場合 データ入稿及び入金確認が完了した日を受付日とし、各御注文商品納期に応じた納期にてお引渡しいたします。
※但し、データ入稿後入金確認後であってもデータに不備があった場合、当初お約束していた納期がお約束できなくなる場合がございますので、ご了承下さい。
印刷や商品の補償について 原則的に制作、印刷ともに納期は遵守して進行をさせていただいておりますが、予期せぬ機器トラブル等により工程が遅延する場合がございます。商品不良、機器トラブルによる納期遅延で発生致しました損害につきましては弊社では補償しかねますので納期にはなるべく余裕をもってご注文いただきますようお願い申し上げます。

不良品の保障について

不良品の補償について 納品物に不備・瑕疵があった場合、再印刷等にて補償をさせていただきます。但し下記の場合は補償対象外とさせていただきます。またいかなる場合でも返金による補償はいたしかねますのでご留意下さい。
- ご注文内容またはご指示内容のとおりの制作に基づいた印刷物である場合
- 弊社標準濃度基準内での印刷物である場合
- 校了確認書でご確認いただいたとおりの印刷物である場合
- 弊社に最終確認を委ねられた場合（責了）で完成した印刷物である場合
万が一、発生するトラブル・不良品の代替発送につきましては可能な限り、迅速にご対応させていただきますが、印刷・配送など物理的に必要となってくるお時間につきましては、予めご容赦くださいますようお願い申し上げます。

返品交換・キャンセルの取扱いについて

返品・交換・返金について コピー可能な商品の為いかなる理由があろうとも、返品・交換はお受けできかねますのでご了承下さい。
長期間経過後のキャンセルについて ご注文後、制作開始の有無に関わらず制作の指示または、修正等のご指示のないまま1ヶ月を経過してからのキャンセルによるご返金は一切できません。制作を開始している場合は、サービス期間内（100日もしくは14日以内）であれば修正のご対応をさせていただきます。また、制作自体がまったく開始されておらず、ご注文から1ヶ月以上を経過した場合に限りご注文から1年以内であれば、ご注文金額分と同じ商品での再制作をお受けさせていただきます。其の場合の修正期間は通常のサービスと同様とさせていただきますが、最初のご注文時から1年を越えての修正はお受けできませんので予めご了承下さい。
例）　10月20日のご注文分　⇒　翌年9月1日に指示・制作開始　⇒　修正期限は、10月19日までの49日間
キャンセルについて 弊社は事前入金制となっておりご入金いただいてからの制作開始となりますので、ご入金前でしたら、キャンセルは自由です。デザイン制作の開始後のキャンセルについては、進行状態により下記キャンセル料金が発生致します。ご注文後はキャンセル料金が発生いたしますのでご希望のデザインに詳細のご希望がある際は、ご注文前にお申し出下さい。またデザインスキルにつきましては制作実績を参考にして下さい。キャンセル時のご返金の際の金融機関振込手数料はお客様負担とさせていただきます。ご入金後のキャンセルは、ご注文受付から1ヶ月を経過した場合、制作開始の有無に関わらず基本的にご返金の対象外となりますのでご注意ください。なお弊社からご連絡したにも関わらずご連絡がないままご注文日から1年以上経過した案件については注文内容の変更やご返金、金額分を別のご注文への転用もできません。
キャンセル時のご返金の際の金融機関振込手数料はお客様負担とさせていただきます。
- 初稿デザイン提出前(制作開始前)･･･全額ご返金（ご注文から1ヶ月以内）
- 初稿デザイン提出前(制作開始後)･･･ご注文金額の60%
- 初稿デザイン全面完成･･･ご注文金額の80％
- 修正1回目･･･ご注文金額の100%
- 校了確認書受領後･･･キャンセルできません
※ご注文前にお送りいただいた原稿はキャンセルとなりました際には弊社で破棄処分致します。
印刷のキャンセルについて 印刷前であれば、キャンセルをしていただくことは可能ですが、印刷開始後は一切の返金はできかねますのでご了承下さい。また、印刷にあたって弊社にて修正が必要となった場合で修正作業後にキャンセルとなった場合、印刷費実費としてお預かりしている金額より手数料として、校正（修正）にかかった費用を差し引きさせて頂いてのご返金となります。（修正費用例：小規模5000円／中規模：10000円／大規模：15000円より）修正費として別途頂戴している場合はこの限りではございません。なお、ご返金処理にかかる手数料はすべてお客様負担とさせていただきます。

2020年9月1日